의료 과정에 문제가 있다고 느낄 때

먼저 기록을 확보

진료 기록과 검사 결과, 간호 기록을 요청해 받아 두세요. 시간이 지나면 확인이 어려워집니다.

설명을 요청

담당 의료진에게 경과와 판단 근거를 설명받고, 가능하면 서면이나 녹취 가능한 자리에서 확인하세요.

병원 내 창구

대부분의 병원에 환자 상담이나 민원 창구가 있습니다. 내부 절차를 먼저 이용하면 빠르게 정리되는 경우가 많습니다.

외부 상담 기관

해결되지 않으면 의료 분쟁 조정이나 상담을 지원하는 기관을 이용할 수 있습니다. 보건복지상담센터 129에서 안내받을 수 있습니다.

법적 절차는 마지막

시간과 비용이 큽니다. 기록과 전문 상담을 통해 가능성을 확인한 뒤 결정하는 편이 좋습니다.

자주 묻는 질문